Ứng dụng Điểm thưởng

Quản lý → Ứng dụng có thẻ Điểm thưởng trong kệ Tích hợp sẵn. Cài nó, bật chương trình, và cửa hàng của bạn có hệ điểm thành viên hoàn chỉnh: khách tích điểm theo đơn hàng, xem điểm trên trang tài khoản, và tự đổi điểm lấy mã giảm giá — không cần bạn động tay vào từng lượt đổi.

Cách điểm vận hành

• Tích điểm khi đơn đạt mốc bạn chọn. Mặc định là Đã giao: khi bạn chuyển một đơn sang trạng thái đó trong Quản lý → Đơn hàng, khách của đơn đó được cộng điểm theo tỷ lệ bạn đặt (mặc định: 1 điểm cho mỗi 1.000₫); mốc Đơn được xác nhận nằm trong phần cấu hình bên dưới. Khách vãng lai cũng tích: điểm nằm chờ trên hồ sơ khách theo EMAIL họ điền lúc thanh toán, và khi họ đăng ký tài khoản với đúng email đó, số điểm chờ sẵn là của họ — một lý do nữa để mời đăng ký. Huỷ một đơn đã tích điểm thì đúng số điểm đơn đó từng cộng bị trừ lại, kể cả khi bạn đã đổi tỷ lệ ở giữa; huỷ nhầm rồi khôi phục thì điểm tự quay về. Sửa một đơn đã tích (bớt món, đổi số lượng) thì điểm của đơn tự khớp lại theo tổng mới — hoàn tiền một phần không cần bạn động tay vào sổ điểm.
• Đổi điểm thành mã giảm giá. Trên trang tài khoản, khách nhập số điểm muốn đổi và nhận ngay một mã dạng DIEM-XXXXXXXX — một mã giảm giá dùng một lần, trị giá theo tỷ lệ quy đổi của bạn (mặc định: 1 điểm = 100₫), không hết hạn. Khách gõ mã đó ở bước thanh toán như mọi mã giảm giá khác; mã cũng nằm trong Quản lý → Khuyến mãi như mọi mã khác, nên bạn luôn soi lại được.
• Sổ điểm là sổ cái. Mỗi thay đổi — tích, trừ do huỷ đơn, đổi mã, bạn tự điều chỉnh — là một dòng có lý do và ngày. Khách thấy lịch sử của họ trên trang tài khoản; bạn thấy bản đầy đủ (kèm mã đơn) qua API quản lý.

Cấu hình — từ đơn giản đến đầy đủ

Màn hình của app bắt đầu với bốn thứ cơ bản:

• Bật chương trình điểm — tắt là ngừng tích và ngừng đổi ngay; điểm đã có không mất.
• Số tiền cho 1 điểm — khách chi bấy nhiêu thì được 1 điểm, làm tròn xuống (đơn 45.900₫ với tỷ lệ 1.000₫ → 45 điểm).
• Giá trị 1 điểm khi đổi — mỗi điểm trừ bấy nhiêu vào mã giảm giá.
• Số điểm đổi tối thiểu — chặn những lượt đổi lắt nhắt.

Hai tỷ lệ độc lập với nhau là cố ý: "1 điểm mỗi 1.000₫, mỗi điểm trừ 100₫" (hoàn 10% giá trị) là hình dáng thường gặp của một chương trình điểm.

Cửa hàng dùng sâu hơn có thêm năm nấc:

• Tích điểm khi — chọn thời điểm tích: Đơn đã giao (mặc định, an toàn) hay Đơn được xác nhận (khách thấy điểm ngay, hợp cửa hàng nhỏ muốn phản hồi nhanh). Huỷ đơn thì điểm của đơn đó được hoàn đúng số đã tích, ở cả hai chế độ — kể cả khi bạn đổi tỷ lệ ở giữa.
• Điểm tặng khi đăng ký — chào mừng thành viên mới bằng một khoản điểm, tặng đúng một lần cho mỗi tài khoản (đăng ký trùng, bấm đúp… không tặng đôi). Để 0 là không tặng.
• Hạng thành viên — dựng thang hạng theo tổng điểm đã tích luỹ (tiêu điểm không bao giờ tụt hạng): mỗi hạng có tên, ngưỡng điểm và hệ số nhân tích điểm. Ví dụ: Bạc từ 0 (×1), Vàng từ 500 (×1.5), Kim cương từ 2000 (×2) — khách hạng Vàng mua đơn 100 điểm được cộng 150. Khách thấy hạng của mình ngay trên thẻ Điểm thưởng. Chưa cần thì để trống, mọi người tích ×1.
• Điểm hết hạn sau (tháng) — điểm tích quá lâu tự mất, tạo lý do quay lại mua. Cách tính công bằng: mọi lượt tiêu luôn trừ vào điểm CŨ nhất trước, nên chỉ phần thật sự để quên mới hết hạn; mỗi lần mất điểm là một dòng riêng trong lịch sử, và thẻ Điểm thưởng nhắc khách trước 30 ngày ("70 điểm sẽ hết hạn trong 30 ngày tới"). Bật kèm email báo điểm thì một quét chạy mỗi ngày còn GỬI MAIL nhắc — kể cả cho khách lâu không ghé — mỗi khách một lần cho mỗi đợt hết hạn, không dội bom hộp thư. Để 0 là điểm sống mãi — mặc định, và đúng cho đa số cửa hàng mới mở chương trình.
• Email báo điểm cho khách — gửi mail khi tích điểm từ đơn, khi đổi mã (mã nằm luôn trong mail, khỏi sợ khách đóng trang mất mã), khi nhận thưởng đăng ký, và khi điểm sắp hết hạn (lời nhắc của lượt quét hằng ngày ở trên). Cần một kênh gửi mail — app Mail của cửa hàng hoặc cấu hình mặc định của nền tảng; huỷ/hết hạn không gửi gì, để hộp thư của khách chỉ nhận tin vui.

Phần tử Điểm thưởng trên trang

Cài app xong, bảng phần tử của trình dựng có thêm hàng Điểm thưởng trong Tiện ích, chứa khối Điểm thưởng — thả nó vào trang tài khoản (hoặc bất kỳ trang nào).

• Khách đã đăng nhập thấy số dư nổi bật kèm huy hiệu hạng, thanh tiến độ "Còn N điểm lên hạng…", dòng giải thích cách tích ("Mua 1.000₫ = 1 điểm · Vàng ×1.5"), ô đổi điểm với các nút chọn nhanh và giá trị tiền xem trước theo từng con số gõ vào, mã đổi xong có nút Chép mã, và lịch sử điểm.
• Khách chưa đăng nhập không bị chặn ở lời mời suông: dưới câu mời đăng nhập (sửa được chữ), thẻ tự quảng bá chương trình — "Đăng ký nhận ngay 50 điểm" và tỷ lệ tích — đúng thứ thuyết phục người ta tạo tài khoản.
• Nếu bạn tắt chương trình sau khi đã đăng trang, phần tử tự ẩn hoàn toàn — không quảng cáo một tính năng đã tắt.

Hàng đó còn một phần tử thứ hai: Nhắc điểm giỏ hàng — một dòng chữ nhỏ bạn thả cạnh nút thanh toán trong ngăn giỏ hàng (hoặc trang checkout). Nó đọc giỏ hàng trực tiếp: thành viên thấy "Đơn này sẽ tích được ~45 điểm" (đã nhân hệ số hạng của họ), khách lạ thấy đúng con số đó như một lý do để đăng nhập, và số nhảy theo từng lần tăng giảm số lượng. Giỏ trống thì nó nói tỷ lệ tích; chương trình tắt thì nó tự ẩn như thẻ Điểm thưởng.

Xem và điều chỉnh điểm của từng khách

Mở Quản lý → Khách hàng → một người: khi app đã cài, trang của họ có thẻ Điểm thưởng — số dư, lịch sử đầy đủ (kèm mã đơn cho từng dòng tích), và ô Điều chỉnh điểm: nhập ± số điểm với một ghi chú ("đền bù đơn vỡ"…), mọi điều chỉnh hiện trong lịch sử của khách như một dòng riêng.

Gỡ app

Gỡ app không xoá gì — sổ điểm và cấu hình vẫn nằm đó, cài lại là có đủ như cũ. Nhưng gỡ bị từ chối khi chương trình còn đang bật: tắt chương trình trước, rồi mới gỡ — để không có chuyện khách vẫn đang tích điểm sau lưng một cửa hàng mà màn hình Ứng dụng bảo là app đã gỡ.