"Ứng dụng POS — bán hàng tại quầy"

Quản lý → Ứng dụng có thẻ Bán hàng tại quầy trong kệ Tích hợp sẵn:

"Quét nhận hàng và quét bán tại quầy, in hoá đơn — dùng ngay trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính"

Cái đáng biết trước khi cài: đây không phải một máy POS mới mà là một trang web chạy trên máy bạn đã có. Trang này là bản đồ của cả app, mỗi mảng một đoạn ngắn. Hai mảng có trang riêng: bán khi mất mạng và hoá đơn điện tử, ứng dụng giao đồ ăn.

Hai nơi: màn quản lý và quầy

Cài app từ Quản lý → Ứng dụng như mọi app khác (xem Cài app). Màn quản lý của app có các tab Tổng quan, Quầy, Ca, Hạng thành viên, Cài đặt, Quán ăn và Tích hợp. Bấm Mở POS ở tab Tổng quan để mở quầy: một tab mới, toàn màn hình, không có menu Quản lý bên cạnh, vì một quầy vật lý không cần điều hướng của trang quản trị. Thanh dưới của quầy có Bán, Nhận hàng, Đơn hàng, Chuyển kho, Kho (thêm Bàn và Bếp khi bật chế độ quán ăn).

Địa điểm

Mỗi cửa hàng có thể có nhiều địa điểm (kho, chi nhánh) ở Quản lý → Cài đặt → Địa điểm, mỗi nơi giữ tồn riêng. Một địa điểm được đặt là nơi bán online: số tồn website hiển thị và bán ra là số của địa điểm đó, không phải tổng mọi nơi, vì khách web không lấy được hàng đang nằm ở một chi nhánh khác. Cửa hàng chỉ có một địa điểm thì mọi thứ y như trước. Hàng đi giữa các nơi bằng phiếu Chuyển kho: gửi thì trừ nơi đi, nhận thì cộng nơi đến.

Quầy, ca và két

Mỗi địa điểm có một hoặc nhiều quầy; mỗi máy chọn quầy mình đứng. Bắt buộc mở ca trước khi bán bật sẵn: thu ngân mở ca với tiền đầu ca, nộp/rút két có lý do, và đóng ca bằng cách đếm trước khi thấy số kỳ vọng, để con số đếm được là con số thật chứ không phải con số cần khớp. Chênh lệch hiện ở báo cáo ca và tab Ca. Ca không đóng được khi còn đơn chưa thanh toán; quản lý có thể đóng cưỡng bức một ca bị bỏ quên.

Cài app sẽ tạo vai trò Thu ngân (bán được, không sửa sản phẩm hay cài đặt). Những việc như đóng ca của người khác, huỷ đơn đã thanh toán hay sửa quầy cần quyền quản lý POS.

Bán hàng

Quét bằng máy quét USB/Bluetooth (nó gõ như bàn phím) hoặc camera điện thoại, laptop (cần HTTPS); không ra mã thì gõ tên. Một đơn trả được bằng nhiều cách cùng lúc: tiền mặt (app tính tiền thối), chuyển khoản (mã VietQR từ tài khoản SePay trong ứng dụng Thanh toán), và thẻ khi bật Nhận thanh toán bằng thẻ. Thẻ chỉ là ghi nhận sau khi máy thẻ ngân hàng đã duyệt, vì app không nói chuyện với máy thẻ. Tương tự, app không tự xác nhận chuyển khoản đã về: bạn nhìn thấy tiền rồi mới bấm.

Mã giảm giá dùng được tại quầy, theo đúng luật của Khuyến mãi; mã gắn với tài khoản thành viên thì bị từ chối, vì một số điện thoại không chứng minh được ai đang đứng ở quầy. Mỗi đơn chỉ một giảm giá. Thu ngân tìm khách theo SĐT hoặc tạo khách mới; tab Hạng thành viên đặt các hạng theo tổng chi tiêu, mỗi hạng một % giảm chỉ áp tại quầy.

Công nợ tắt sẵn (Hạn mức nợ mỗi khách = 0). Bật lên thì phần chưa trả được ghi nợ cho khách, và tiền thu nợ vào ca của người thu, không phải ca của đơn gốc. Trả hàng tại quầy hoàn tiền và nhập lại kho; với cài đặt mặc định chỉ quản lý hoàn tiền được, cho tới khi bạn đặt Hạn mức hoàn tiền của thu ngân.

Mọi đơn POS vào thẳng Đơn hàng, nhãn Tại quầy, lọc riêng bằng Kênh bán.

Kho

Tab Nhận hàng nhập hàng về theo nhà cung cấp hoặc theo một đơn đặt hàng nhập; tab Kho giữ phiếu nhập và kiểm kê (mặc định đếm mù: người đếm không thấy số sổ sách). Ở Quản lý → Kho hàng có thêm Đặt hàng nhập, Kiểm kê và Nhà cung cấp. Phiếu kiểm kê chỉ thay đổi tồn khi quản lý duyệt. Giá vốn được tính bình quân theo mỗi lần nhập có giá, và là con số báo cáo dùng để tính lãi.

Nhân sự

Quản lý → Nhân sự (phải bật một lần): nhân viên, Lịch làm việc, Chấm công tại quầy bằng PIN hoặc mã QR trên điện thoại nhân viên, và Bảng lương hằng tháng. Bảng lương chưa gồm thuế và bảo hiểm. Nhân viên xem lịch, giờ công và phiếu lương của mình ở trang Của tôi.

Báo cáo

Quản lý → Báo cáo: doanh thu theo ngày, địa điểm, kênh và ca; hàng bán chạy; thanh toán; lãi lỗ theo tháng (doanh thu trừ giá vốn trừ lương). Cuối ca, thu ngân xem báo cáo của ca mình ngay trong quầy.

Chế độ quán ăn

Bật Chế độ quán ăn ở tab Quán ăn để có khu vực và bàn, phiếu mở, món có tuỳ chọn/topping, phiếu bếp/bar với màn hình Bếp, và tách/gộp hoá đơn. Tắt thì quầy hoạt động y như trước.

Thiết bị

Nút Thiết bị trên màn Bán: in thẳng ra máy in nhiệt (Chrome hoặc Edge trên máy tính, Android; iPhone/iPad thì in qua hộp thoại in), mở két sau một lần bán tiền mặt, màn hình khách, và dùng điện thoại làm máy quét cho máy tính. Két chỉ mở theo một đơn tiền mặt, không có nút mở tay, để mọi lần mở két đều khớp với một giao dịch. Cài đặt thiết bị lưu trên từng máy.

Hoá đơn khổ 58 mm hoặc 80 mm in qua màn in sau mỗi đơn; tab Đơn hàng của quầy mở lại màn in để in lại.

Bán khi mất mạng

Bật sẵn trên mỗi máy: rớt mạng thì quầy vẫn bán tiền mặt, in hoá đơn tạm và đồng bộ khi có mạng lại. Bàn/bếp, trả hàng, công nợ, ca và kho vẫn cần mạng. Xoá dữ liệu trình duyệt là mất các đơn chưa đồng bộ. Đầy đủ ở POS — bán khi mất mạng.

Hoá đơn điện tử và giao đồ ăn

Tab Tích hợp gom yêu cầu hoá đơn VAT từ quầy vào một hàng đợi, nhưng chưa nhà cung cấp hoá đơn điện tử nào được kết nối, nên chưa có hoá đơn nào được phát hành. Hoá đơn in ở quầy là biên nhận bán lẻ; hoá đơn thuế vẫn phải phát hành trên cổng nhà cung cấp của bạn. GrabFood và ShopeeFood cũng chưa kết nối. Xem POS — hoá đơn điện tử và ứng dụng giao đồ ăn.