Thanh toán gói bằng chuyển khoản

Chọn gói xong, hệ thống không trừ thẻ. Nó phát cho bạn một mã thanh toán và đợi bạn chuyển khoản: mở Quản lý → Gói (en: Manage → Plan), chọn gói, và hộp thoại chuyển khoản hiện ra.

Ba điều hay làm người ta mất tiền oan, nói trước cho gọn:

• Nội dung chuyển khoản là thứ duy nhất nối khoản tiền với đơn của bạn. Chuyển đúng số tiền nhưng sai nội dung thì tiền vẫn về tài khoản, chỉ là không có gì chỉ ra nó trả cho đơn nào — và phải chờ người xử lý tay.
• Quét mã QR thì nội dung được điền sẵn. Gõ tay là chỗ hay sai nhất. Nếu buộc phải gõ, chép nguyên chuỗi, kể cả dấu cách.
• Không cần tải lại trang. Ngân hàng báo có là gói bật lên ngay trên màn hình đang mở.

Nội dung chuyển khoản

Nó trông như thế này:

SEVQR SBUILDER7QM3KXB2J

Hai phần, và phân biệt được thì đỡ hoang mang khi đọc sao kê:

• SEVQR là dấu hiệu của mã QR — chuyển khoản nào qua đây cũng có, nó không nói gì về đơn của bạn.
• SBUILDER7QM3KXB2J mới là mã thanh toán. SBUILDER cho biết khoản tiền này thuộc về đâu khi bạn nhìn lại sao kê ngân hàng; phần đuôi là thứ chỉ đúng đơn này.

Mã không phải là số đơn hàng bạn tự đặt. Ký tự cuối cùng là một ký tự kiểm tra: gõ sai một ký tự thì hệ thống từ chối chuỗi đó thay vì nhận nhầm sang đơn của người khác. Đó là chủ ý — nhận nhầm còn tệ hơn là không nhận.

Chữ O và số 0

Mã không bao giờ chứa chữ O, I, L hay U. Nếu bạn thấy thứ trông như chữ O, đó là số 0; trông như chữ I hay L, đó là số 1. Ngược lại, nếu bạn lỡ gõ chữ O vào chỗ màn hình hiện số 0 thì hệ thống vẫn hiểu — đó là lỗi chính tả, không phải lỗi giá trị.

Sau khi chuyển

Ngân hàng báo có là màn hình tự đổi, không cần làm gì. Nếu ngân hàng chậm, hoặc bạn chuyển bằng điện thoại rồi mới quay lại máy tính, trang vẫn tự hỏi lại vài giây một lần và hỏi ngay khi bạn quay lại tab — nên chuyện "đã chuyển rồi mà màn hình không đổi" sẽ tự hết, không cần F5.

Đóng hộp thoại không mất mã. Nó nằm lại trên trang Gói dưới dạng một dải nhắc, và sống qua cả việc tải lại trang hay đóng trình duyệt. Hôm sau mở lại vẫn thấy đúng mã cũ.

Khi số tiền không khớp

• Chuyển thiếu: đơn vẫn mở và khoản tiền chờ người xử lý. Hệ thống không tự trừ dần, vì tự quyết trong trường hợp này là cách dễ đưa tiền sang nhầm phía sổ sách nhất.
• Chuyển thừa: đơn được thanh toán — từ chối một người đã trả dư là kết quả tệ nhất trong cả hai chiều — và phần dư vẫn tới tay người xử lý.

Cả hai trường hợp đều không tự động hoàn tiền. Liên hệ hỗ trợ kèm mã thanh toán; đó là thứ tra cứu nhanh nhất.

Chuyển khoản này khác với cổng thanh toán của cửa hàng

Trang này nói về bạn trả tiền cho gói của mình. Việc khách của bạn trả tiền cho đơn hàng là chuyện khác, cấu hình ở chỗ khác — xem Cổng thanh toán. Hai dòng tiền không liên quan nhau, và mã thanh toán ở hai nơi cũng khác nhau.